Política de Reembolso y Devoluciones

En Estheré, valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia con la Ingeniería Facial sea excepcional. Por ello, ofrecemos un proceso de reembolso simplificado y eficiente para todas nuestras clientas en Chile.

1. Proceso de Reembolso Rápido

Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu compra o el producto presenta un inconveniente, garantizamos una resolución ágil:

• Contacto: Debes enviarnos un correo electrónico a contacto@estherechile.store explicando tu caso.

• Plazo de Respuesta: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo procesará tu reembolso o enviará las instrucciones de devolución en un plazo máximo de 24 a 72 horas hábiles.

• Condición de Satisfacción: En caso de no estar conforme con los resultados, la devolución se hará efectiva contactándonos por la misma vía y procediendo con la devolución de los frascos del producto.

2. Garantía por Defecto

Si tu Kit Efecto Tensor 360 presenta alguna falla técnica, cuentas con 30 días desde la recepción para reportarlo. Nos encargaremos de enviarte el soporte necesario o gestionar el cambio sin costos adicionales para ti dentro del plazo mencionado de 72 horas hábiles.

3. Transparencia en el Pago

Una vez gestionado el reembolso por nuestro equipo, el tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu estado de cuenta dependerá de tu banco, cumpliendo con los estándares de seguridad de los procesadores de pago internacionales.